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投诉和反馈

欧洲杯门票致力于提供一个正面的教育经历。作为这一承诺的一部分,我们欢迎反馈,以帮助我们不断改进教学,管理和支持服务的质量。您的意见可以采取投诉,表扬或建议的形式。

 

投诉

访问 投诉表 并提交您的投诉,请花点时间阅读以下几点,检查所有的方块以确认您已经阅读信息:


在大多数情况下,学生应该首先尝试在地方一级解决的问题,直接与相关组织单位。如果你还没有尝试当地的分辨率,你可能会被要求这样做之前,你的投诉将被考虑。

注意:在某些情况下,有可能是在您需要寻求本地解决时限,例如您有多达十(10)结果或您的评估项目公布后个工作日内安排可用,请求 复检 你的标志。在特殊情况下,大学可允许更长的时间。

你应该在合理的时间内提交您的投诉。对一些学术问题,如结果,评估和特殊考虑,您预计将在21个工作日内提出申诉。

我们鼓励你熟悉大学 合理要求 并且相对于提交投诉的预期。

学生的投诉涉及歧视,欺凌和性骚扰或侵犯的指控,我们强烈建议阅读 敏感问题 的投诉管理指南部分。这是为了确保您访问选项提供给您正确的建议。

学生不妨考虑联系 欧洲杯门票的学生生活的独立宣传服务 有关取得独立,保密的咨询和援助,再提出申诉。

对投诉管理过程有充分的了解,你可以 访问指南.

一旦你阅读和检查上面的框,你可以访问该投诉表格。

请确保您拥有所有相关的证据来支持可上传您的投诉。相关证据的例子包括:您尝试在当地解决,体检证明,推荐信和电子邮件提供支持证据的证据。

 

赞美和建议

应该要提供一种恭维或暗示的大学,我们鼓励您提交反馈意见。感谢您抽出宝贵的时间来提供反馈大学。

 

审查和上诉

如果你想申请一所大学决定进行复审,你可以提出复审请求。进一步信息,请转到 审查和上诉 网页。

 

支持

 

外部口译和翻译服务

TIS的是由澳大利亚政府对非英语提供的翻译服务。该服务提供24/7全天候服务,可以通过谁需要通过电话澳大利亚服务或业务来说帮助个人使用。

斯威本科技大学是不是注册的组织,TIS国家。然而,个人仍然可以在低成本访问该服务。访问 TIS国家 欲获得更多信息。

如果您需要翻译服务,您可以访问通过对认证服务的列表 为笔译和口译国家认证机关.

 

员工信息

如果你是一个工作人员谁是寻求投诉,处理不当,审查和申诉的更多信息,请参阅我们的 投诉,评论和申诉 内部网页。