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投诉和反馈

斯威本科技大学致力于提供一个正面的教育经历。我们对此表示赞赏和重视您的意见。

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如果您是当前斯威本的学生,你应该用你的斯威本的学生的电子邮件地址,该大学的官方电子邮件通信方法。








类型的反馈



局部分辨率是与大学的适当区域,并及时在当地解决您的事了重要的一步。如果你还没有尝试当地的分辨率,则可以被引导到这样做处理您的正式投诉之前。对于结果, 重新评估 要么 特殊考虑,学生必须先在收到结果后10天内尝试当地的分辨率。正式投诉然后必须在21个工作日内提交。

你怎么可以尝试本地解析你的事?

  • 联系相关部门斯威本,将最有可能能够解决您的问题。例如 studenthq,你的教学部,国际斯威.
  • 检查 问乔治常见问题解答 看看是否有说明已经可以解决您的问题或提交 studenthq网上查询.
  • 使与专家进行预约。例如 课程咨询专家,学生辅导员,国际学生顾问,学术人员,一个SSAA学生倡导者.
  • 对于评估/重估问题,本地解析过程概述了学生管理 请求重新评估 网页。
  • 让您尝试在当地的分辨率,支持您的投诉提交记录。

表明您的投诉或反馈的主要主题(如果您的反馈跨越多个主题,选择最显著或相关的,那么在您的投诉汇总提供进一步的细节)。






您的投诉或反馈 Mandat要么y

请您介绍一下您的投诉或反馈。你明确规定细节,比如它是非常重要的:

  • 单位代码/标题和课程代码/标题
  • 工作人员的名字
  • 日期,学时,地点。

为评估投诉,您必须指定:

  • 日您收到的结果
  • 您正在寻求重新评估的细节
  • 如果可能,请提供您尝试在局部分辨率(例如电子邮件交换)的证据。

您还可以上传证明文件提交这份表单之前。


在当地解决您尝试的细节 Mandat要么y

请包括信息,比如你已经尝试的途径,工作人员已作规定的,相关日期。为评估投诉,确保您在收到您的结果后10天内尝试本地分辨率的证据。您还可以上传以下证明文件。


什么行动你想我们如何才能解决你的事情?


上传文件

你可以连接多达10个文件来支持您的反馈意见。接受的文件格式:GIF,JPG,DOC,DOCX,PDF格式。最大原稿尺寸为3MB。

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